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目 录
第一章 修炼自我
—好领导才能带出好队伍
做团队的领头雁 / 002
要有海纳百川的心胸 / 003
不断提升你的领导力 / 005
带好团队最重要的8个秘诀 / 010
做好三件事，让员工永远信任你 / 012
管理是一种平衡艺术 / 014
走动到员工中间去 / 018
第二章 分享愿景
—梦想是团队起航的原动力
共同愿景是团队发展的基石 / 022
与员工分享团队的愿景 / 025
激发员工的荣誉感 / 028
注入信念力，让催生出激情的信仰永不垮 / 031
用“具体的”事业梦想去激励员工拼搏 / 034
制定清晰具体适度的团队目标 / 036
第三章 伯乐相马
—慧眼识人为团队所用
选人是团队建设与管理的起点 / 042
对于新员工，首先是甄选而不是培训 / 043
选择团队真正需要的人“入队” / 046
做好人才储备工作 / 050
有潜力的年轻人应重点培养 / 053
善用对手的人才 / 055
挑选不同角色类型的团队成员 / 057
第四章 制定规则
—约束并确保全员步调一致
规则决定结果 / 064
制度能让员工主动执行 / 067
制度管理要细致具体 / 070
制度的生命力在于严格执行 / 073
第五章 合理授权
—发挥每个员工的最大潜能
把握有效授权的八个原则 / 078
授权之后不要放弃监督和控制 / 080
走出授权误区 / 083
如何纠正越权行为 / 086
防止反授权现象 / 089
第六章 刚柔相济
—恩威并施才能见奇效
批评员工贵在有情有度 / 096
要允许员工犯错误 / 101
运用“夹心饼”批评法 / 104
斥责下属后要适时安抚 / 107
领导者应当奖励的7种人 / 108
第七章 任务管理
—打造高效落实工作的团队
明确下达任务，并给执行者必要的帮助 / 116
让员工对战略了解了再去执行 / 118
领导者必须更多地关注具体的执行问题 / 121
建立并优化工作流程 / 123
制定完善的绩效考核制度和标准 / 127
团队成员要合理分工 / 132
第八章 传递激情
—让员工自动自发跟你打拼
领导要善于激励员工的斗志 / 138
努力为员工搭建事业发展的平台 / 140
当众奖励作出突出贡献的员工 / 144
对员工的激励手段要因性格、兴趣不同而异 / 146
制定和实施有效的晋升制度 / 149
第九章 激活竞争
—提升团队的整体竞争力
给每个员工充分的竞争机会 / 154
为员工设定竞争对手，令其主动展开竞争 / 156
避免团队成员之间的恶性竞争 / 158
激起员工争强好胜的欲望 / 161
第十章 心理减压
—及时遏止不良情绪蔓延
消除职业倦怠症 / 166
给员工施加压力要适度 / 170
正确对待和化解员工的抱怨情绪 / 175
引导员工将压力转变为执行力 / 179
帮助情绪低落的员工重新振作 / 181
第十一章 化解冲突
—维护团队稳定的必要条件
别让内部矛盾影响团队的战斗力 / 188
找到产生冲突的根源 / 192
将矛盾消灭在萌芽状态 / 194
就事论事地解决冲突 / 195
化解团队冲突 / 198
清除团队内部的“小圈子” / 200
对冲突双方进行心理疏导 / 203
协调团队内部各部门之间的关系 / 206
第十二章 倡导协作
—缔造和谐信赖的团队文化
创造团队凝聚力，增强团队活力 / 210
领导者既要言而有信，又要信任下属 / 212
强化团队成员的补位意识 / 214
设立群体奖，以加强员工的团队精神 / 218
加强团队成员间的信息对接管理 / 220
团队成员协作的监督与管理 / 223
第十三章 注重培训
—让员工与企业一起成长
重视培训这种高回报的投资 / 230
制订有效的培训计划 / 232
团队培训的主要环节 / 236
鼓励员工自我培训 / 239
对不同层次的人才要采取不同的培训方法 / 243
第十四章 勇于革新
—团队事业常青的保障
打造创新型团队 / 248
激发团队成员的变革热情，共同推进变革 / 250
激发创新意识，鼓励创新思维 / 255
创新要遵循孤峰原理 / 257
有效进行人事变革 / 260
流程再造让创新更流畅 / 262
要把创新成果有效复制下来 / 266
